Кто напишет польские тексты для сайта?
Мы. Вы рассказываете о фирме по-русски — что делаете, для кого, чем отличаетесь, — а тексты на сайте пишем по-польски сами. Клиент-поляк читает нормальный польский, без следов перевода. Мучиться с языком вам не нужно.
Отвечаете ли вы по-русски?
Да. Переписка, замечания и правки — на вашем языке. Сам сайт при этом говорит с польским клиентом по-польски: он и должен быть польскоязычным, иначе половина заказов пройдёт мимо.
Чей сайт после оплаты?
Ваш — со дня публикации. Вы платите 699 zł один раз, и сайт принадлежит вам вместе с текстами, вёрсткой и доменом .com. Обслуживание — это хостинг и поддержка, а не аренда сайта: если отключите его, мы передадим все файлы и перенесём домен туда, куда скажете.
А если проект не понравится?
Не платите ничего и ничем не связаны. Готовый проект показываем за 1–2 рабочих дня и делаем его на свой риск — как раз затем, чтобы вы решали при готовом сайте, а не при обещаниях.
Реквизиты фирмы — NIP, REGON, адрес — поставите правильно?
Да. Знаем, как это выглядит у JDG и у sp. z o.o.: полное название, NIP, REGON и адрес ставим в подвал и в политику конфиденциальности так, чтобы они совпадали с регистром. Клиент-поляк видит фирму, у которой всё на месте, а не анонимную страницу.
Домен и хостинг входят в цену?
Да, в обслуживание: домен .com с ежегодным продлением, сертификат SSL и хостинг. Отдельных платежей за это не добавляем.
Можно сайт на двух языках — польском и русском?
Да — добавляем полную языковую версию с переключателем в шапке: польская для клиентов-поляков, вторая для своих. В плане Pro она включена.
Чем «Обслуживание Pro» отличается от базового?
Базовое следит, чтобы сайт работал. Pro следит, чтобы он приносил звонки: фирменная почта, SMS о каждой заявке и автоматический ответ клиенту, галерея из ваших фото, четыре дополнительные подстраницы в год, сбор отзывов Google, месячный отчёт о позициях и утроенный пакет правок с реакцией до 24 часов.
Смогу ли я редактировать сайт сам?
Не из панели — и это выбор, а не недостаток. Сайт статический: нет WordPress, плагинов и входа в админку, поэтому нечего взламывать и нечего сломать неудачной правкой. Правки текста делаем мы в рамках обслуживания: до 90 минут в месяц в базовом плане, до 3 часов в Pro, обычно в тот же рабочий день. Если нужно каждый день самому менять цены — конструктор с панелью будет удобнее, и мы говорим это прямо.
Почему фирменная почта только в плане Pro?
Потому что это единственная позиция в обслуживании, которая требует нашей работы при каждом изменении, а не просто места на сервере. Создание ящика на вашем домене, записи SPF и DKIM, чтобы письма не падали в спам, настройка на телефоне и помощь, когда перестаёт входить, — это обслуживание, а не хостинг. Сам ящик стоит копейки, так что если бы дело было в счёте за сервер, он был бы в базовом плане. В базовом обслуживании заявки с формы всё равно приходят на ваш нынешний адрес.