А що, як проєкт мені не сподобається?
Не платите нічого й ні до чого не зобов’язані. Проєкт на старті робимо на власний ризик — саме для того, щоб рішення ви ухвалювали за готовим сайтом, а не за обіцянками. Показуємо його упродовж 1–2 робочих днів.
Хто напише польські тексти для сайту?
Ми. Ви розповідаєте українською, що робите, для кого й за скільки, а на сайт іде готова польська: заголовки, описи послуг, відповіді на питання клієнта, форма. Перекладачем вам бути не треба.
Чий сайт після оплати?
Ваш — від дня публікації. Ви платите 699 zł один раз, і сайт належить вам разом із текстами, версткою та доменом .com. Опіка — це хостинг і обслуговування, а не оренда сайту: якщо вимкнете її, ми передамо всі файли й перенесемо домен туди, куди скажете.
Якою мовою ми спілкуємось під час роботи?
Українською, російською або польською — як вам зручно, хоч голосовими повідомленнями. Правки теж приймаємо українською. Сам сайт при цьому говорить з вашим клієнтом польською.
Чи може сайт мати ще й українську версію?
Так: польська версія плюс українська, з перемикачем у шапці. Польська лишається головною — її бачить польський клієнт і пошуковик. У плані Pro друга мова входить у ціну.
Чи правильно оформите дані фірми — NIP, REGON, адресу?
Так. Назва з CEIDG або KRS, NIP, REGON і адреса стають унизу сторінки, на сторінці контактів і в даних для пошуковиків — у тому вигляді, до якого звик польський клієнт. Це стосується і JDG, і sp. z o.o.
Домен і хостинг входять у ціну?
Так, в опіці: домен .com із щорічним продовженням, сертифікат SSL і хостинг. Окремих оплат за це не додаємо.
Чим Опіка Pro відрізняється від базової?
Базова опіка стежить, щоб сайт працював. Pro — щоб приносив дзвінки: фірмова пошта, SMS про кожну заявку й автоматична відповідь клієнту, галерея з ваших фото, чотири додаткові підсторінки на рік, збір відгуків Google, щомісячний звіт із позицій та потроєний пакет правок із реакцією до 24 годин.
Чи зможу я редагувати сайт самостійно?
Не з панелі — і це вибір, а не брак. Сайт статичний: немає WordPress, плагінів і входу в адмінку, тож немає куди зламатися й нічого зіпсувати невдалою правкою. Правки тексту робимо ми в межах опіки: до 90 хвилин на місяць у базовому плані, до 3 годин у Pro, зазвичай того самого робочого дня. Якщо треба щодня самому міняти ціни — конструктор із панеллю буде зручнішим, і ми кажемо це прямо.
Чому фірмова пошта лише в плані Pro?
Бо це єдина позиція в опіці, яка вимагає нашої роботи за кожної зміни, а не просто місця на сервері. Створення скриньки на вашому домені, записи SPF і DKIM, щоб листи не падали в спам, налаштування на телефоні й допомога, коли перестає входити, — це обслуговування, а не хостинг. Сама скринька коштує копійки, тож якби йшлося про рахунок за сервер, вона була б у базовому плані. У базовій опіці заявки з форми однаково приходять на вашу теперішню адресу.